Пожалоаться на магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 574
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Я работала в магазине Пиво на вынос. Уже как 2 месяца уволилась но моя фамилия пропечатывается до сих пор в чеке как продавец кассир. Это как то на налог влияет и куда мне на эту фирму пожаловаться. В данном случае эта информация ни на что не влияет, но имеете право потребовать удаления своей информации из информационной системы и кассовых аппаратов. Скорее всего руководство не виновато, вопрос к сисадмину, который обслуживает систему.

Каждый хоть раз сталкивался с какими — либо проблемами в магазине. Грубость персонала, длинные очереди, просроченный или некачественный товар — с этим приходится сталкиваться большинству покупателей.

Несоблюдение положений действующего законодательства при продаже товаров в магазинах розничной сети — это веское основание, чтобы пожаловаться на подобные действия в контролирующие органы. Поводом для обращения может быть не только низкое качество обслуживания, недобросовестная реклама, обвес и просроченная продукция, а и нежелание торговой точки принять возврат товара ненадлежащего качества и вернуть деньги покупателю.

Куда пожаловаться на магазин

В магазине вам продали некачественный товар или вы наткнулись на хамское поведение со стороны его персонала? Как грамотно пожаловаться на магазин — поговорим сегодня на эту тему. В такую ситуацию, наверное, попадал каждый из нас. Однако необходимо осознавать, что бездействие вредит — если не бороться с произволом и безнаказанностью магазинов, продавцов супермаркетов, мы снова и снова будем сталкиваться с подобными явлениями. Именно поэтому нужно знать куда пожаловаться на магазин или продавцов-хамов, чтобы защитить свои права.

Одна из распространенных ситуаций — приобретение некачественного товара. Вы должны действовать следующим образом. С товаром и чеком на него необходимо вернуться в магазин и заявить о желании вернуть испорченный, поврежденный или некачественный товар.

В магазине должны вернуть Вам деньги, которые были потрачены на приобретение товара либо по Вашему желанию поменять его на продукцию нормального качества. Иначе магазин должен уплатить штраф в десятикратном размере от стоимости товара. Если речь идет о продукте питания, который привел к отравлению, необходимо иметь медицинское заключение с подтверждением этого факта.

Зафиксируйте свою жалобу, подробно опишите ситуацию, укажите когда и какой товар Вы приобрели или каким образом были нарушены Ваши права. Например, уволить продавца, что позволил себе грубость по отношению к Вам.

В случае, когда администрация торговой точки проигнорировала требование, Вы имеете полное право повторно оставить запись или пожаловаться на магазин в вышестоящие инстанции с целью защиты потребительских интересов. Управление по защите прав потребителей Украины. Можно пожаловаться на магазин и обратиться с соответствующим заявлением в Управление по защите прав потребителей Украины.

Если речь идет о некачественной технике, аппаратуре, оборудовании, которое находится на гарантийном сроке, то возьмите с собой чек и ксерокопию технического паспорта товара, на котором указана дата продажи. Обязательно в заявлении надо указать место нахождения и название торговой точки, в которой был приобретен товар.

В данной инстанции должны провести проверку указанного магазина по вопросам, затронутым в заявлении. Управление по защите прав потребителей не имеет финансовой возможности проведения экспертизы продукции, что существенно усложняет процедуру подтверждения оснований для удовлетворения Вашей жалобы.

Этот процесс является долгим, однако, как показывает практика, довольно действенным, — подавляющее большинство жалоб потребителей было удовлетворено. Общественные организации. Если в Управлении по защите прав потребителей не помогли отстоять Ваши права как потребителя, есть вариант пожаловаться на магазин и прийти с обращением к общественной организации по защите прав потребителей, например к Всеукраинской ассоциации по вопросам защиты прав потребителей или ее региональных представительств.

Эти организации призваны защищать интересы потребителей и оказались более эффективны, чем государственные институты, занимающиеся этим вопросом. Существует еще один вариант — обратиться в суд. Однако он является очень долговременным — судебная тяжба может затянуться на месяцы, если не на годы, и не дешевым, ведь без специалиста в сфере права не обойтись.

Такие реалии современности — все из-за несовершенства отечественного законодательства. Хотя процесс отстаивания своих прав является длительным и непростым, однако не унывайте защищать свои интересы — бездействие и равнодушие покупателей только на руку недобросовестным продавцам.

Именно потребители в силах изменить ситуацию к лучшему. О том, как пожаловаться на магазин и других способах защиты прав потребителей смотрите также на видео:. Знайшли помилку? Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой. Вы ввели некорректные логин или пароль. Выбрать файл. Добавить цитату. Отправить Отмена. Авторизуватись через:. Подписка Ответы к моему комментарию Все комментарии. Извините, для комментирования необходимо войти.

Send this to a friend Your email Recipient email Send Cancel.

Куда пожаловаться на магазин?

Порядок действий. Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений. У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы. Второй способ добиться соблюдения ваших законных прав заключается в обращении в вышестоящие инстанции.

Куда пожаловаться на магазин, как сделать это эффективнее

Надлежащее качество сервиса и продаваемых товаров, доброжелательность продавцов, их честность перед покупателями — все это входит в обязанности любого магазина, от продуктового супермаркета до магазина автозапчастей. Но, к сожалению, соблюдается это далеко не всегда. Часто бывает совсем наоборот — продавцы ведут себя грубо или вообще откровенно хамят, товары продаются некачественные, просроченные или бракованные, сроки годности на упаковках стираются и перебиваются по новой, а в банке с консервами вообще можно найти крысиную лапку. Если же прийти в магазин и начать требовать с его сотрудников ответа, то Вы рискуете нарваться на еще большее хамство или даже угрозы. Но зачем же терпеть такой произвол, когда существуют права потребителя и Вы вполне можете добиться справедливости, если будете хорошо в них разбираться? Итак, давайте же разберем, как и куда можно подать жалобу на магазин, недобросовестно выполняющий свои обязательства перед покупателями.

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий

Куда пожаловаться на магазин, мучает людей вопрос , столкнувшихся с плохим обслуживанием или некачественными товарами. Куда жаловаться на магазин, задаются люди вопросом в разных ситуациях. Причины бывают разные: или не понравился продавец, его отношение к клиенту, попытка сбыть плохой товар или обман покупателя, связанный с отказом возвращать деньги или менять товар. Отдельная категория жалобы на магазины, продающие продовольствие или спиртные напитки. Первый этап процесса жалобы — написать претензии к магазину в книге жалоб и предложений. Книга согласно правилам продажи отдельных товаров от года должна быть и у ИП и у организации. Отсутствие книги наказывается штрафом за несоблюдение правил торговли, ст. КоАП Если книга находится в магазине, которым управляет не один человек, а продавец — работник, то высока вероятность, что жалоба возымеет действие. Покупателю пришлют письмо с извинениями и выполнят его требования.

Как пожаловаться на магазин на Маркете

В магазине вам продали некачественный товар или вы наткнулись на хамское поведение со стороны его персонала? Как грамотно пожаловаться на магазин — поговорим сегодня на эту тему. В такую ситуацию, наверное, попадал каждый из нас. Однако необходимо осознавать, что бездействие вредит — если не бороться с произволом и безнаказанностью магазинов, продавцов супермаркетов, мы снова и снова будем сталкиваться с подобными явлениями.

Если разговор с администрацией и запись в жалобной книге не дали результатов, можно позвонить на горячую линию магазина, которая имеется у крупных сетевых торговых точек.

.

Жалоба на магазин

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно обращаться в Роспотребнадзор
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Ефим

    Тарас, разъясните, пожалуйста, про новый закон о монополии Укрпочты на посылки до 10кг, спасибо

  2. Владимир

    Скажите пожалуйста, могу ли я вести скрытую съёмку своего начальства, как она ГНОБИТ рабочих и особенно пред пенсионного возраста.

  3. Виргиния

    Дядя, ты откуда такой тупой. Твой ИНН в налоговой (он единый). Истории карт (хоть одна, хоть 20), банки отправляют в налоговую, там спец.программа, на тебя заведена (типа карта куда заносится вся информация. Надо будет, создадут дополнительные отделы, которые будут этим заниматься.

  4. Вадим

    Тарас, а можно в школе снимать? Учителя не разрешают даже на линейке 1го сентября!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных